Giovedì 02 Settembre 2010
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Via A. Di Rudiní, 8 20142 MILANO - tel. 02/8184.1 
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Ufficio Relazioni con il Pubblico
Centro unico
di prenotazione SanitamilanoUfficio relazioni con il pubblico
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Ufficio Relazioni con il Pubblico Responsabile: dott. Roberto Rossi Sede: blocco C - piano 1° dalle ore 08.30 alle ore 16.30 Tel. 02/8184.4526 - 02/8184.4191 - 02/8184.3070 - 02/8184.3007 Fax. 02/8184.4190 e-mail: urp@ao-sanpaolo.it |
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Ufficio di pubblica tutela Responsabile: sig. ra Mariella Messina Sede: blocco C - piano 1° ORARIO: martedì - giovedì dalle ore 15.00 alle ore 17.00 cell. 329.9072930 fax 02.8184.4190 e-mail: urp@ao-sanpaolo.it Punti di informazione (vedi mappa): Atrio Centrale: blocco C piano R Atrio Poliambulatorio: blocco D piano S Atrio Pronto Soccorso: blocco B piano T | ||
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Tutela L' Ufficio Relazioni con il Pubblico e l' Ufficio di Pubblica Tutela attivano le iniziative dirette al superamento di eventuali disservizi, ricevono suggerimenti, osservazioni, opposizioni, reclami e provvedono a dare risposta al Cittadino per le segnalazioni che si presentano di immediata soluzione. Garantiscono l' istruttoria e la trasmissione alla Direzione Aziendale per le decisioni in merito a problemi che richiedono un approfondimento al fine di formalizzare un' adeguata risposta all' utente. Le segnalazioni possono essere presentate per iscritto o rivolgendosi direttamente agli operatori dell' ufficio. Partecipazione La partecipazione viene realizzata, con l' attivazione di un sistema d' informazione sulle prestazioni erogate e relative modalità d' accesso, con la rilevazione del gradimento, da parte dell' utenza, delle prestazioni e servizi sanitari erogati dall' Azienda Ospedaliera, con la collaborazione delle Associazioni di Volontariato che operano all' interno della struttura. L' Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) e l' Ufficio Pubblica Tutela (UPT): | ||
Link > Università degli Studi di Milano
Regione Lombardia
ASL Milano
Health Promotion Hospital
